南京天诚家电维修公司

南京天诚家电维修公司是南京一家集家电维修、制冷维修、家用商用中央空调维修、清洗、保养、冻库设计、维修保养、以及系列小家电维修于一体的综合性专业维修公司,公司下设有多个专业维修分部,各分部由专业高级技师担任科长,其所在分部的维修师皆为多年从事了本专业维修,具有丰富的维修经验的技师;分工极为细致。公司注重售后服务管理的正规化、规范化,并不断致力于提高管理的信息化、现代化水平。作为公司与客户互动沟通的桥梁,致力于服务客户,接受客户咨询、报修、受理客户投诉和服务监督。我们本着“信誉、高效服务、急用户之所急、想客户之所想”的宗旨,为用户排忧解难。凡经我们维修过的电器均有质量保证,保修期长,多年以来同数百家市内及郊县众多企业建立了良好的业务合作关系,享有极高的声誉。不断提升服务竞争优势,为客户提供更完善的全方位、全天候服务。只要你一个电话,我们的专业技师会在时间上门为您服务;公司采用“统一调配、就近上门”的原则,为用户提供高效、高质量的服务,贴心到家!服务热线不仅正常上班时间有人值守,下班时间及节假日都设有值班专线,2小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随报随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修;同时建立有用户详细的维修记录管理档案,只要您能提供曾经维修的部分真实信息,我们都能在管理档案中查到您的详细资料并提供维保。收费方面严格执行市物价局和我公司制定的《维修收费标准》,更换旧件返还到技术科进行鉴定,一经发现所更换旧件为好而能用的配件,中心将责成维修师把所收材料费返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。建立回访制度:定期对我中心维修过的电器(包括上门服务)使用情况以及我中心的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。